La blockchain dans l’événementiel : Le renouveau!

Vous le savez, la technologie de la blockchain veut améliorer de nombreux secteurs et domaines. Pour l’instant, il est vrai que c’est surtout le secteur de la finance qui en profite, notamment grâce à la DeFi.

Cela dit, de nombreux autres secteurs sont encore vierges et des entrepreneurs essayent d’implanter de nouveaux paradigmes. C’est un eldorado, en effet que la blockchain aujourd’hui.

Aujourd’hui, on va s’intéresser au secteur de l’événementiel. C’est un marché lourd dont la présence de l’homme est encore centrale, malgré de nombreuses avancées technologiques ces dernières années.

Il n’empêche que malgré cela, le secteur à connu de nombreux scandales comme avec les affaires de fraude notamment ( remboursements abusifs de tickets, etc).

Je parle bien sûr du scandale qui a secoué la société TicketMaster qui est une start-up de création de billet et de vente de tickets événementiel en ligne.

En lisant quelques articles sur le sujet, j’ai donc décidé de me pencher sur comment la blockchain pourrait empêcher ce type de problème. D’ailleurs, vous vous apercevrez tout au long de cet article qu’au-delà du secteur événementiel, c’est bien d’autres secteurs qui rencontre les mêmes problématiques.

 

Quels sont les problèmes des startups de l’événementiel?

Je suis bien obligé de rappeler ce qu’il s’est passé pour que ce soit plus simple pour tout le monde de comprendre l’intérêt de développer la blockchain dans l’événementiel.

Tout d’abord, avec la crise du COVID-19, les rassemblements populaires sont interdits ou limités, en raison du risque massive de propagation du virus.  Ainsi, les salles de concerts et autres salles de spectacles en tout genre sont alors fermées.

L’effet négatif est donc le fait que tous les employés du secteur événementiels sont coincés dans une situation de chômage technique. Je parle donc des musiciens, des organsateurs, des ingénieurs du son, des promoteurs, des agences de réservation, des restaurateurs, etc. La liste est immense, oui!

Pour palier à ce manque, une des solutions à été de poursuivre les concerts et autres spectacles, en ligne. Bien sûr, cela ne sauverait pas l’industrie dans son ensemble mais cela sauverait néanmoins quelques aspects.

Enfin, et c’est le point qui nous intéresse en fait, le géant de l’industrie de la réservation de ticket en ligne, TicketMaster à lui aussi tenté de trouver une solution.

La solution apportée par TicketMaster

Pour faire face aux pertes colossales de la pandémie, Ticketmaster a modifié sa politique de remboursement. Sachez que depuis de nombreuses années, la politique du site stipule que les remboursements sont “disponibles si votre événement est reporté, reporté ou annulé”. Jusque là, rien à signaler, politique de remboursement tout ce qu’il y a de plus normal;
Cela dit, en avril, comme vous le savez, il y a eut le confinement massif pour la plupart des pays dans le monde.

Et qu’à fait TicketMaster?

La société à simplement changé les règles de sa politique de remboursement. À présent,  les remboursements “sont disponibles si votre événement est annulé”.  Rappelons que Ticketmaster a vendu des tickets pour plus de 30 000 concerts qui ont été annulés, reportés ou reprogrammés.

En fait, seulement 10% de ces événements ont été “annulés”, ce qui signifie que grâce aux nouvelles règles, l’entreprise n’était pas obligée de rembourser  pour les 90% des tickets achetés restants.

Le scandale de TicketMaster à donc éclaté au grand jour…C’était inévitable. Je vous invite à lire le très bon article publié sur Nova au sujet de TicketMaster.

Inutile de dire qu’un tel mouvement flagrant a conduit à un contrecoup.

L’article de Telerama vous donnera pleins d’infos supplémentaires: https://www.telerama.fr/musique/ticketmaster,-leader-mondial-de-la-billetterie,-spolie-t-il-les-spectateurs-de-concerts,n5830967.php

Dans ces conditions d’instabilité financière généralité, de nombreuses personnes préféreraient se faire rembourser leur argent. C’est tout à fait normal. Après tout, ils n’auront pas au concert.

Le 15 avril, la société a déclaré que les gens pouvaient essayer de demander des remboursements aux organisateurs de l’événement, ajoutant qu’ils ne pouvaient garantir que les organisateurs effectueraient les remboursements. En gros, TicketMaster essayaient de se dédouaner en insistant sur le fait qu’elle est un intermédiaire…

Les articles exposant l’attitude de TicketMaster ont fait leurs apparitions et le lynchage (justifié) de TicketMaster à commencé.

Alors que les gens continuaient d’exprimer leur mécontentement, la société a annoncé qu’elle appliquerait une nouvelle politique de remboursement afin que les clients puissent se faire rembourser  dans les 30 jours. Enfin!  Cette décision a été accueillie positivement mais il a fallu plusieurs jours et beaucoup de critiques pour effectuer cette modification.

Qu’est-ce ce scandale nous révèle sur le secteur de l’événementiel?

Cette situation nous montre sans détours, les défauts des entreprises centralisées dirigées par des humains. Oui, tout simplement. Parfois, il faut écrire les choses comme elles sont. Noir sur blanc.

L’entreprise est un leader mondiale  et a besoin de beaucoup d’argent pour payer ses employés, payer le loyer et se développer toujours plus. L’équipe dirigeante veut  également avoir plus de bénéfice, car c’est le coeur même d’une grosse société. Je ne vous apprend rien

Le fait d’être un leader mondial et d’avoir le monopole sur ce secteur leur permet également de faire ce qu’ils veulent. C’est d’ailleurs, bien le réelle problème du monopole en général.

Les sociétés qui ont des monopoles peuvent changer les règles du jeu à tout moment. Le client est à leur merci. Ce n’est pas pour rien qu’il y a autant de lois anti-trust ( anti-monopole). C’est précisément pour empêcher que des groupes ou des boites seuls soufflent le chaud et le froid dans un secteur donné.

Vous qui êtes dans la crypto monnaies ( je le suppose si vous lisez ce blog, n’est ce pas?), vous pensez immédiatement à la blockchain, je me trompe?

Remplacer une grande entreprise par une plate-forme basée sur la blockchain sécurisant les transactions avec des contrats intelligents semble être une excellente alternative.

Le code de la blockchain est résistant aux pandémies et aux crises humaines. Le code informatique ne peut pas attraper de virus (quoique…mais nous parlons ici de virus biologique).

Basée sur une technologie de la blockchain, il ne sera pas possible de modifier les conditions d’utilisation en raison du besoin soudain d’augmenter ses profits. Les plates-formes entièrement automatisées ne sont pas soumises à la cupidité des hommes.

Il y a encore plus de problèmes à résoudre lorsque nous parlons de l’industrie de vente de billets par une agence centralisée. On pourrait tout aussi bien parler des faux tickets et des billets vendus en double.

De même, il y a les problèmes liés à la spéculation. Certains billets sont vite en rupture afin de doubler, voire de tripler leurs prix.

C’est un type de problème impossible à rencontrer avec la blockchain, par exemple.

C’est pourquoi, on peut affirmer que la blockchain dans l’événementiel à toute sa place.

 

Quels sont les 3 sociétés basées sur la blockchain oeuvrant dans l’événementiel?

À ce jour, il existe plusieurs plateformes basées sur la blockchain dans l’industrie de la vente de billets.

Je vais citer 3 entreprises dans l’événementiel basé sur la blockchain qui sont des exemples dans le domaine.

1/ L’app GUTS Tickets, la plus aboutie.

Pour moi, je la trouve  mieux réussie que les autres. En terme d’interface, de l’utilisation de l’app, des features. Tout est au top, je dirais.

De la même manière que la précédente société que nous venons de voir, GUTS Tickets veut améliorer le secteur dans son ensemble.

Elle promet de combattre les mêmes maux de l’industrie de la vente de billets que Citizen Ticket (vente secondaire, bots, contrefaçon, fraude, etc.).

La blockchain semble être une bonne solution pour ces problèmes persistants dans l’industrie. La plateforme fournit des données en temps réel sur la propriété et l’état de chaque billet et ticket acheté. Tous les billets sont connectés aux appareils des putlisateurs détenteurs et enregistrés sur la blockchain directement. De façon immuable, personne ne peut plus changer les données enregistrées.

Cette mesure permet d’éviter la fraude, de façon absolu.

Il est également possible de revendre le ticket de manière légitime en utilisant GUTS. La plateforme accueille des événements d’affaires, des soirées club, des nombreux spectacles, des animations diverses, des pièces de théâtre, etc.

Passons à la deuxième société qui implémente la blockchain dans l’évenementiel.

2/ Citizen Ticket.

Ce sont les pionniers pour ainsi dire du domaine. Avec de tels problème dans le secteur de l’événementiel classique, ils ont en effet toutes leurs chances de percer.

 

Cette plateforme a été lancée en 2013 et héberge actuellement des événements en ligne et hors ligne.

En fait, à ses débuts, la société n’avait rien à voir avec la blockchain, mais elle a été déployée sur le service BitTicket avec le temps.

BitTicket est une solution de blockchain qui n’exige pas que les utilisateurs connaissent quoi que ce soit sur la blockchain ou utilisent des crypto-monnaies. Le seul but de BitTicket est l’amélioration du service en général.

Le projet BitTicket aide à protéger les billets contre les bots, tout type de fraude, etc. BitTicket vous garantit que tous les billets achetés sont authentiques et sécurisés. Chaque utilisateur obtient un portefeuille de billets en ligne pour plus de confort et de sécurité.

De même, les organisateurs peuvent retracer tous les billets eux-mêmes et entrer en contact avec le public. De plus, ils peuvent être sûrs que les contrats intelligents vont empêcher  que les billets soient achetés en violation des conditions appliquées par les organisateurs! Automatiquement !

😯 En gros, vous pouvez vous aussi créer votre société en vous basant sur cette technologie. Si parmi vous qui lisez cet article, vous cherchez une société rentable dans la blockchain,  ce serait peut-être le bon moment pour se lancer…Je ne donne que mon avis.

Et, maintenant voyons une autre entreprise dans l’événementiel basé sur la blockchain qui connait un grand succès.

3/  EventChain.

Cette société canadienne fournit un ensemble d’outils aux organisateurs d’événements. Cet ensemble comprend des fonctionnalités marketing, la distribution de billets et l’enregistrement des utilisateurs.

Actuellement, EventChain fonctionne également avec des plateformes de streaming. C’est intéressant pour assister à des événements en live, par exemple.

EventChain offre la possibilité de vendre des billets via PayPal, par carte de crédit et avec plus de 50 crypto-monnaies. Des fonctionnalités telles que les liens d’affiliation et les codes promotionnels sont également prises en charge.

EventChain fournit des fonctionnalités telles que les instruments d’enregistrement mobiles (tels que les enregistrements avec les QR codes ou les listes d’invités). Les organisateurs peuvent donc collecter des données directement auprès des participants via les questionnaires personnalisés notamment. C’est plutôt complet en terme de fonctionnalité.

Conclusion : Le futur de l’événementiel semble être dans la blockchain

Actuellement, les plateformes basées sur la blockchain utilisent les technologies DLT uniquement pour protéger leurs clients contre les fraudeurs.

Les changements radicaux et l’automatisation doivent encore apparaître dans un futur proche.

Néanmoins, il semble évident t qu’une nouvelle génération de sociétés événementiels va apparaitre. Et tant que c’est le client au final et l’utilisateur qui auront de meilleures protection, nous ne pouvons que nous réjouir. En tous les cas, de toute évidence, il y aura toujours plus d’entreprises dans l’événementiel basé sur la blockchain.

 

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